¿Cuál es la visión de líderes regionales de la industria inmobiliaria ante el impacto del COVID-19?

Latinoamérica Proptech & Contech realizó el primer webinar enfocado hacia los distintos actores del sector inmobiliario y construcción de Latinoamérica. El objetivo del encuentro fue analizar cómo está impactando de manera regional la situación global del COVID-19, y en particular en la industria inmobiliaria.  

El primer panel “La afectación del CIVID-19 en la industria inmobiliaria y la construcción” fue moderado por Francisco Civitillo, founder de Venezuela PropTech, quien hizo una introducción con información estadística y de actualidad del impacto del COVID-19 a nivel mundial. A pesar de la afectación actual, The Economist prevé una recuperación en la segunda mitad del año, y una proyección de menor crecimiento para los países más vulnerables (Chile y Perú) que se sitúa entre 0,1 y 0,3 puntos porcentuales. La recuperación se daría por un efecto rebote en el consumo, una vez se contenga el virus, tal como sucedió con el SARS en el 2003. En estos momentos, y ante un aumento significativo de los contagiados, el sector se muestra cada vez más vulnerable. Hasta febrero, ni bajaban los precios ni había una disminución de inversores. Incluso los inversores chinos continuaban con sus planes de inversión en el mercado inmobiliario. Pero la situación está cambiando a cada momento, a nivel regional y a nivel mundial, es la misma situación.  

Pedro Otero, CEO de Inciti de Colombia, dijo que “con el COVID-19, los proyectos se verán aplazados y las obras en ejecución también se verán retraídas. Es probable que esto genere desempleo, y en este sentido es importante que los gobiernos incentiven los subsidios de vivienda. Lo importante es esperar cómo reacciona el mercado”.

Por su parte, Carlos Archer, CEO de Contactiza de Panamá, sostuvo que el panorama actual del mundo cambió, por lo cual, se deberá buscar otros mecanismos para enfrentar esta problemática, viendo de qué forma podemos mejorar la situación. “El gobierno está tratando de hacer los esfuerzos necesarios para impulsar al sector de la construcción y mantener estabilidad en el trabajo. La banca tiene que entender que estamos en un momento que requiere flexibilidad” dijo en relación a las deudas hipotecarias y créditos.

En tanto, German Elera, Director de Digital Bricks de Perú, enfatizó que “esta crisis pone al descubierto que el tema digital ha llegado para quedarse. Hoy es un momento en el que tenemos que rediseñar nuestras estrategias para cuando nuestros proyectos empiecen. En Perú es muy fuerte el impacto que está teniendo en el sector, toda la producción se detuvo. En la construcción no todo es a distancia”. 

Desde Argentina, Andrea Rodriguez Valdez founder de PropTech Latam Summit, destacó que “el COVID-19 afecta todo lo que venimos haciendo y por eso este momento nos lleva a replantearnos cómo va a ser el escenario de todo a futuro”. “En este último año y medio hemos tenido la posibilidad de ver desde nuestros eventos a una gran cantidad de startups y empresas tecnológicas, pero a pesar de esto todavía falta mucho por trabajar y falta mucha inversión en tecnología y de las mismas empresas”.

Mientras que, Dan Burdman, Co-founder de Hauzd, enfatizó en la importancia de las empresas y sus perspectivas frente a lo que viene aconteciendo en el mercado inmobiliario actualmente.

Burdman indicó que las empresas deben generar un autoanálisis sobre cómo medir, retener y generar demanda, “deberán preguntarse: ¿cómo hago para retener a mis principales clientes?, ¿cuáles están en riesgo?, ¿a cuáles debo llamar?; ¿cuáles son los medios por los cuales puedo obtener clientes potenciales (leads)?; ¿Qué tipo de alianzas-partnerships puedo hacer para potenciar mi alcance o conectar con más clientes?; ¿Qué propuesta de valor puedo sumarles a ellos en este momento?, ¿qué puedo hacer (online) para agregar valor a mis clientes/leads?”.

Además, sostuvo que existe una gran oferta tecnológica para el “Real State” y que debe ser usada para su beneficio, utilizando herramientas como los CRMs, plataformas de mercado, Peer to peer, Big data, domótica, Propert Managment Software, plataformas de inversión e hipotecas, tecnologías 3D/AR/VR, entre otros. “Ahora es momento de analizar estas opciones e incorporarlas”, dijo.

Jorge Prieto, VP del Lab de Innovación de la Cámara Chilena de la Construcción, aseguró que “el COVID-19 está afectando la economía mundial y latinoamericana. Está poniendo en duda muchos proyectos y eso va a afectar en el futuro. Pero también genera oportunidades para la digitalización”. En el PropTech hay muchas soluciones. Yo siempre digo que acá está el agujero negro con el Contech.

El segundo panel del webinar fue “Como la tecnología puede impulsar los negocios inmobiliarios en la crisis”. El objetivo de este panel fue conversar acerca de se puede resolver, de manera tecnológicas, el impacto del COVID19 en el sector inmobiliario y cual serían los pasos a seguir para los desarrolladores o canales de venta inmobiliaria para mitigar la pandemia 

Andres Leal, CEO de Triarii, Housty, y Founder de Colombia PropTech, afirmó que todo esto nos obliga a tener un cambio de mentalidad. “Ahora estamos viviendo un impacto. Hoy hay que tener una estrategia para adaptarse a este cambio, claramente apalancada con la tecnología. Crear una estrategia para este cambio es clave en las organizaciones y negocios inmobiliarios, siendo flexibles, resilientes y dinámicos a través de la tecnología. Debemos ser más eficientes, y anti frágiles”.

Al igual, Pablo Ramirez, founder de Hauseful de Brasil, afirmó que la tecnología permite que se disminuya la presencia física, algo que impacta directamente en la forma de trabajo de las empresas. “Esta mudanza a la tecnología venia pasando, y ahora va a ser mucho más rápido”. 

Felipe Hurtado, Fundador de VIKA Solutions de Colombia, afirmó que la metodología del cambio verdadero debe estar orientada a tres procesos que se van a producir en el mercado por el COVD-19: Primero la “asimilación” al cambio disruptivo, luego la “adaptación” a los nuevos hábitos de vida digitales y virtuales, y por último la “acomodación” a la nueva realidad aceptando estos nuevos modelos digitales. Los desarrolladores e inmobiliarias ya deben tener este proceso de virtualización de proyectos 3D en marcha, es necesario para su negocio que sus clientes obtengan experiencias 3D desde sus hogares en sus dispositivos móviles para anticiparse a la decisión de compra”.

Nacho Flores, founder de Fido, de Mexico, puso sobre el tapete como viene hoy impactando la tecnología en las operaciones inmobiliarias: “la venta inmobiliaria 100% es posible técnicamente hoy, con procesos como la tokenización, el crowdfunding, las firmas digitales. Sin embargo, esto no es masivo, tiene un problema para escalar: la legislación. Hoy la ley aun nos obliga a la presencia física y la participación de múltiples actores”. Y agregó que los gobiernos y los procesos legales aun soy arcaicos.

Juan Carlos Álzate, de Ecuador PropTech y VP de IT de Corpacel, llevó la discusión a un terreno muy actual ante esta coyuntura del COVID-19. “Este cambio que se generó en empresas y en hogares llegó para quedarse. Por ejemplo, el tema de la domótica nos ha puesto a pensar en este momento lo importante que es tener tecnología en nuestros hogares”. 

El tercer panel se denominó “Como mitigar el impacto económico de las inversiones en el sector inmobiliario”.  

Así, Ruben Frattini, Senior partner de Orange Investments, aseveró que casi entre el 70% y 80% de los desarrolladores se concentran en vivienda. La mala noticia es que habrá un freno muy drástico en la venta de propiedades porque hay recesión. La buena noticia es que los inversores van a buscar más un negocio de renta que de venta. Y la tecnología puede ayudar a mantener encendida la llama ante un mercado que va a resentirse. Además, comentó como la tecnología está ayudando en particular en la renta de activos.

Por su parte, Ruben Frattini, Senior partner de Orange Investments, desde Argentina, aseveró que casi entre el 70% y 80% de los desarrolladores se concentran en vivienda, y la mala noticia es que habrá un freno muy drástico en la venta de propiedades porque hay recesión. La buena noticia es que los inversores van a buscar más un negocio de renta que de venta. Y la tecnología puede ayudar a mantener encendida la llama ante un mercado que va a resentirse

Así mismo, Gustavo Zanotto, founder de Brasil PropTech, dijo que en Brasil quien va a sufrir el mayor impacto de lo que está aconteciendo con el uso de la tecnología y esta crisis, sin duda van a ser las agencias inmobiliarias.

Franz Javier Rivero, Founder/CEO de UNO Corp. Inmobiliaria y Founder de la comunidad Proptech  Bolivia, aseguró que la realidad económica boliviana es similar a la de la región y la situación política genera cierta incertidumbre en el mercado inmobiliario. También indicó que el comportamiento de la colocación de créditos hipotecarios va a tener reacciones diferentes ante esta crisis del COVID19, dependiendo de los segmentos socio-económicos (bajo, medio, alto) y adicionalmente hay que analizar el comportamiento de las nuevas “tribus” y de los millenials/centennials, quienes posiblemente a raíz de esta coyuntura, re-piensen cómo quieren vivir en adelante (coliving y coworking). Por otra parte, comentó que algunos gobiernos de la región están tomando medidas para evitar que la mora de los créditos hipotecarios crezca, y ante ello propuso periodos de gracia o eliminación de impuestos, para que las empresas reinviertan esos fondos en innovación y marketing; y adicionalmente que se liberen las tasas de interés para que los bancos compitan por retener y ganar más clientes (deudores). 

La conclusión final de todos los paneles fue que es innegable que hay una crisis mundial, el paro es cierto, no sabemos cuánto va a durar, pero hay una oportunidad de oro que las empresas deben aprovechar para entender cómo hacer esta transformación de manera digital y exponencial en su modelo de negocios. Y este ecosistema PropTech y Contech que estamos fomentando será una guía en estos momentos.