Gestión operativa en construcción: los retos y estrategias de Inarco para ejecutar proyectos de alto impacto

REVISTA CONSTRUCTIVO (RC): 1. ¿Cuál es el principal desafío de liderar la gerencia de operaciones en una constructora del tamaño y alcance de Inarco?

Jesús Flores Salazar (JF): Los desafíos de liderar la Gerencia de Operaciones en una constructora del tamaño y alcance de Inarco evolucionan año a año, en función del dinamismo propio del sector y del volumen de operaciones que se gestione en cada periodo.

Uno que considero importante es garantizar que el know how, buenas prácticas y lecciones aprendidas, se capitalicen en la organización y se plasmen en las operaciones diarias y la toma de decisiones.

Otra tarea muy retadora es la de dimensionar de manera oportuna y precisa el tamaño óptimo de la organización, de tal manera que te permita atender de manera efectiva y eficiente los proyectos a cargo. La dificultad para esto radica en que en la construcción de edificaciones es muy difícil la predictibilidad del tamaño de operación que vas a enfrentar en un periodo determinado. No sabes que proyectos te serán realmente adjudicados, ni tampoco en qué fecha iniciarán operaciones.

Encontrar a las personas y profesionales idóneos para cada proyecto y posición dentro de la estructura organizacional es también un reto importante.

De la mano con ello, transmitir la visión de la compañía a cada miembro de la organización y lograr que se identifiquen con los objetivos. Finalmente, liderar en una industria tradicional como la construcción implica el reto adicional de integrar y potenciar a profesionales jóvenes, que aportan una mirada disruptiva e innovadora, capitalizando sus beneficios y gestionando adecuadamente los cambios culturales que esto conlleva.

(RC): 2. ¿Qué indicadores considera clave para medir la eficiencia operativa en los proyectos que ejecuta la empresa?

(JF): Desde la Gerencia de Operaciones, la eficiencia se evalúa de manera integral, considerando un conjunto de indicadores que nos permiten tener una visión completa del desempeño de los proyectos. Entre ellos, prestamos especial atención al cumplimiento de plazos y al control de costos, así como a la productividad de la mano de obra y a la relación entre el avance físico real y lo programado.

Estos indicadores nos ayudan a identificar desviaciones de manera oportuna y a tomar decisiones correctivas con rapidez. De la misma manera, otorgamos una importancia clave a los indicadores de seguridad, como los índices de frecuencia y severidad de accidentes, así como a los relacionados con la calidad, los retrabajos y la satisfacción del cliente. Para nosotros, un proyecto verdaderamente eficiente no es únicamente aquel que cumple con el presupuesto y el cronograma, sino aquel que lo hace de forma segura, ordenada y sostenible, cuidando a las personas, los procesos y la reputación de la compañía.

(RC): 3. ¿Qué aprendizajes han dejado los proyectos más complejos que han ejecutado recientemente?

(JF): La complejidad de un proyecto puede radicar en el aspecto técnico, y en esa línea siempre puedes capitalizar mejores prácticas, optimizar un proceso constructivo, implementar mejores medidas de control, etc.  Sin embargo, otras veces la alta complejidad de un proyecto se puede dar en el ámbito contractual y otras veces en el ámbito humano.

En el aspecto técnico, puedes convertir fácilmente un proyecto de baja complejidad en uno más complejo con tan solo reducir el plazo idóneo de ejecución.

Esto incrementa de manera natural los riesgos e inyecta dosis extras de tensión en los equipos, en

ese contexto el enfoque humano de nuestra gestión toma mayor relevancia aún. Es ahí donde creo que hemos logrado un aprendizaje significativo a lo largo de los años.

El enfoque en los equipos, en las personas, es decir; tenemos que perseguir siempre los objetivos trazados, pero No perder nunca de vista a la persona como principio y fin de todo lo que hacemos.

En esa misma línea, la gestión del talento en obra marca la diferencia. Equipos bien formados, empoderados y alineados a los objetivos del proyecto responden mejor ante contingencias y generan soluciones más eficientes. Es indispensable que la experiencia técnica vaya acompañada de liderazgo y comunicación efectiva.

(RC): 4. ¿Qué herramientas tecnológicas o metodologías constructivas están incorporando para optimizar la ejecución de proyectos?

(JF): En el ámbito tecnológico, estamos fortaleciendo el uso de herramientas digitales para el control de obra, control de personal, gestión documentaria, control de calidad, post venta, etc. Así también, plataformas comunes para la gestión de ingeniería en tiempo real y muchas otras. Además, de lo que ya es un estándar en el medio hace muchos años, que es el uso de BIM como herramienta de coordinación y prevención de incompatibilidades de manera temprana..

(RC): 5. ¿Qué proyectos en ejecución o recientemente culminados destacaría por su complejidad o impacto?

(JF): Entre los proyectos recientemente culminados, destacamos el Centro Comercial Shopping La Molina, desarrollado para Cencosud, una obra de alta complejidad por su ubicación urbana y por su impacto en la dinamización comercial y social del distrito. A ello se suma la nueva sede de la Universidad Peruana Cayetano Heredia en La Molina, una infraestructura moderna que fortalece el desarrollo académico y la investigación, aportando de manera significativa al sector educativo del país.

Asimismo, resaltamos el Colegio Franco Peruano y el edificio de oficinas y estudios para América Televisión, proyectos que exigieron altos estándares técnicos y especializados, así como la ejecución de nueve colegios en Piura, Chimbote y Lima, obras que contribuyen a mejorar el acceso a infraestructura educativa de calidad y generan un impacto positivo, actualmente estamos en plena ejecución de Torre Javier prado es un edificio mixto (comercial, oficinas y vivienda) y en el rubro industrial estamos realizando laboratorios de Unacen, entre otros que demuestran nuestra diversificación en los diferentes sectores de la construcción.

(RC): 6. ¿Cuáles son los principales objetivos operativos de Inarco de cara al 2026?

(JF): De cara al 2026, uno de los principales objetivos operativos de Inarco es continuar creciendo de manera sostenida, preservando altos niveles de eficiencia operativa y manteniendo la satisfacción de nuestros clientes como eje central de la gestión. Este crecimiento debe ir acompañado de una ejecución cada vez más ordenada, segura y predecible en todos nuestros proyectos. A la par, seguir desarrollando el talento de nuestros equipos.

(RC): 7. ¿Qué tipo de proyectos esperan consolidar o incorporar en su portafolio en los próximos años?

(JF): En los próximos años, Inarco busca consolidar un portafolio de proyectos de alta complejidad y alto impacto. Nuestro enfoque está, por un lado, en iniciar nuestra participación en infraestructura hospitalaria y, por otro, en ampliar nuestra presencia en iniciativas desarrolladas bajo la modalidad de

Obras por Impuestos, un mecanismo eficiente para contribuir al cierre de brechas de infraestructura en distintas regiones del país. Asimismo, continuaremos impulsando proyectos integrales, en los que participamos desde la etapa de diseño hasta la ejecución, convencidos de que este enfoque es la mejor manera de generar valor para nuestros clientes y asegurar resultados sostenibles en el tiempo.

(RC): 8. Desde su perspectiva, ¿qué deberá hacer una constructora para mantenerse competitiva en los próximos años?

(JF): Para mantenerse competitiva, una constructora deberá apostar decididamente por el desarrollo de sus personas, el fortalecimiento de sus procesos y la incorporación inteligente de tecnología.

La formación de líderes técnicos y líderes de gestión, capaces de analizar escenarios y tomar decisiones oportunas,

Al mismo tiempo, será indispensable adoptar una visión estratégica de largo plazo, centrada en la eficiencia, la innovación y en construir relaciones sólidas con los clientes.

Hoy, la competitividad ya no se mide únicamente por el precio, sino por la confiabilidad, la capacidad de ejecución y la generación de valor sostenible en cada proyecto.