De la cultura preventiva a la gestión estratégica del riesgo en la industria cementera

1. ¿Cómo define Cementos Pacasmayo una cultura de seguridad? 

En Cementos Pacasmayo definimos la cultura de seguridad como una forma compartida de pensar, decidir y actuar, en la que las personas están siempre en el centro. Es una cultura que va más allá del cumplimiento de normas y procedimientos: implica asumir la seguridad y la salud como valores esenciales, integrados en cada decisión, desde la planificación hasta la ejecución de nuestras operaciones, cuidando de manera permanente la vida y el entorno de quienes forman parte de nuestra organización.

2. ¿Cómo impacta en el negocio considerar la cultura de seguridad como un pilar estratégico de sus operaciones industriales?

Considerar la cultura de seguridad como un pilar estratégico tiene un impacto directo y tangible en nuestro negocio. Cuando la seguridad guía la forma en que operamos, logramos procesos más confiables, operaciones más estables y decisiones mejor tomadas, incluso en contextos industriales exigentes.

Para Pacasmayo, cuidar la salud y la seguridad de las personas es esencial, porque sabemos que cada persona sostiene la continuidad de la operación y, al mismo tiempo, representa historias, familias y equipos que esperan que regresen a casa seguros cada día. Ese compromiso se materializa en nuestro Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, que hoy acompaña a 1,966 colaboradores y 4,723 contratistas.

Este enfoque nos permite anticiparnos a los riesgos, prevenir incidentes y reducir interrupciones, protegiendo la continuidad operativa y la productividad. A la vez, una cultura de seguridad sólida fortalece el compromiso de los equipos, genera confianza con nuestros clientes y comunidades, y refuerza nuestra reputación como una empresa responsable. Integrar la seguridad a la estrategia del negocio no solo protege a las personas, sino que también crea valor, estabilidad y crecimiento sostenible en el largo plazo.

3. ¿Cómo la tecnología y la innovación han contribuido a mejorar la seguridad de los procesos?

Hoy, la gestión de la seguridad no se limita únicamente a los riesgos físicos, sino que también incorpora la protección de los sistemas que soportan nuestros procesos industriales, lo cual es fundamental para garantizar operaciones seguras y confiables.

En ese contexto, durante el 2024 dimos un paso importante con la implementación y certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información bajo el estándar ISO 27001, aplicado a los sistemas que respaldan la producción y distribución de cemento. Esto nos ha permitido fortalecer los controles de seguridad, proteger información crítica y reducir riesgos asociados a incidentes cibernéticos que podrían impactar la continuidad y seguridad de la operación.

Iniciativas como estas refuerzan la confiabilidad de los procesos, previenen fallas no deseadas y contribuyen a un entorno operativo más seguro, donde la innovación tecnológica se convierte en un habilitador clave de la prevención y la mejora continua.

4. ¿Qué estrategias han implementado desde SSOMA para lograr que la seguridad sea asumida como responsabilidad de todos los colaboradores?

Desde SSOMA hemos trabajado de manera consistente para que la seguridad deje de entenderse como una responsabilidad exclusiva de un área y pase a ser un compromiso compartido por toda la organización. Para ello, promovemos un liderazgo visible y cercano, que integra la seguridad en la rutina diaria y en cada decisión operativa, desde el campo hasta los espacios de gestión.

Este enfoque se refuerza con una formación continua y práctica, que combina capacitaciones, espacios de diálogo y el desarrollo de contenidos educativos y dinámicos —como videos de concientización— diseñados para conectar con las personas y reforzar conductas seguras de manera clara y cercana. Todo ello se enmarca en nuestra Política de Seguridad y en un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo certificado bajo la ISO 45001, que involucra tanto a colaboradores como a contratistas.

Así, la seguridad se vive como parte del día a día, no como una obligación, sino como una forma de cuidarnos entre todos, donde cada persona reconoce que sus acciones tienen un impacto directo en el bienestar colectivo y en la continuidad de nuestras operaciones.

5. ¿Qué programas de capacitación y concientización destacan en el impulso de una cultura preventiva sostenible?

La capacitación continua es uno de nuestros principales pilares. Hemos desarrollado un sistema de formación que combina sesiones presenciales con una plataforma de cursos asincrónicos, lo que permite a los colaboradores capacitarse de manera flexible y constante. Estas iniciativas alcanzan tanto a personal propio como a contratistas, reforzando conocimientos técnicos, conciencia de riesgo y conductas preventivas.

Una de las estrategias clave ha sido fortalecer una cultura de conversación permanente sobre seguridad, a través de espacios como el programa “Hablemos de Salud y Seguridad”, que se desarrolla todos los días al inicio de la jornada. Este ejercicio permite que todos los niveles de la operación reflexionen sobre los principales riesgos, refuercen conductas preventivas y asuman un rol activo en el cuidado propio y de los demás.

6. ¿Qué aprendizajes y buenas prácticas de Cementos Pacasmayo pueden inspirar a otras compañías del sector industrial y extractivo?

Uno de los aprendizajes más importantes es entender que la seguridad no se impone, se construye de manera colectiva. Involucrar a las personas, generar confianza, habilitar canales de comunicación efectivos y sostener la capacitación en el tiempo son prácticas que pueden replicarse en cualquier industria.

En ese sentido, una buena práctica que consideramos clave es la gestión sistemática de los riesgos. En Cementos Pacasmayo contamos con un procedimiento formal de Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Determinación de Controles (IPERC), que es elaborado y actualizado de manera periódica por cada área, con el acompañamiento técnico del equipo de Seguridad y Salud en el Trabajo. Este enfoque asegura que los riesgos sean identificados desde la propia operación y gestionados con criterios técnicos, fortaleciendo la calidad y efectividad de las medidas preventivas.

Asumir la seguridad como un compromiso ético, sumado a procesos estructurados de identificación de riesgos y mejora continua, marca una diferencia real en los resultados y en la cultura organizacional, y puede servir de referencia para otras empresas del sector industrial y extractivo.

7. Desde su experiencia, ¿cuáles serán las tendencias futuras en SSOMA para industrias de alta exigencia operativa?

Considero que estarán cada vez más orientadas a la anticipación y a una gestión integral del riesgo. Veremos un mayor uso de herramientas tecnológicas y plataformas digitales que permitan identificar condiciones inseguras en tiempo real, controles automatizados de restricción de acceso a zonas críticas, monitoreo de comportamientos seguros, análisis datos y toma de decisiones preventivas antes de que ocurra un incidente.

Otro aspecto clave será el fortalecimiento del liderazgo preventivo y de la cultura organizacional. Las compañías avanzan hacia modelos donde la seguridad esté completamente integrada en la estrategia del negocio y en el día a día de las operaciones, dejando atrás enfoques solo reactivos o normativos.